Осуществляемая с использованием сервиса деятельность не является коллекторской и не требует включения организации в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. PRINbot не взаимодействует непосредственно с должником, а оказывает информационные услуги с привлечением квалифицированных юристов.
Не является коллекторской деятельность, связанная со взысканием просроченной задолженности физического лица и возникшие из жилищного законодательства, законодательства Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, теплоснабжении, газоснабжении, об электроэнергетике, а также законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами, на что прямо указано в части 4 статьи 1 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 № 230-ФЗ.